تجربه خرید در تاریخ ۲۱ مرداد ۱۴۰۲
ناراضی از دیجیکالا ؛ کیس که قرار بود چهارشنبه برسه و شنبه به دستم رسید. وقتی که بازش کردم متوجه شدم توش خاک نشسته و محل باز شدن کاور جلویی خط و خش داره. وقتی در کیس رو باز کردم متوجه شدم پکیج حاوی پیچها و بستهای همراه کیس داخلش نیست. کالا رو که مرجوع کردم مسئولین دیجیکالا گفتن توی اقلام همراه ذکر نشده و کالا ناقص تشخیص داده نمیشه!! در صورتی که بدون وجود اون وسایل نصب قطعات داخل کیس اصلا ممکن نیست و عملا کیس به درد نمیخوره... زنگ زدم به واحد شکایات و اونها هم متقاعد نشدن و در کمال ناباوری به من گفتن شما وظیفهتون رو به عنوان مشتری درست انجام ندادین!!! چون قبل از باز کردن عکس نگرفتین... جدا از لحن و طرز برخورد مسئول، من که کف دستم رو بو نکرده بودم بدونم با چنین محصولی مواجهم! در آخر هم کالا رو ریجکت کردن و برای من پس فرستادن که بعد از تحویل دیدم دوستان زحمت کشیدن بسته بندی کیس رو هم خراب کردن و کارتونش و کیسه داخلش رو پازه کردن. واقعا متاسفم که برای جای خالی احترام به مصرف کننده و حقوقش! همه جای دنیا بدون کوچکترین سوال حق رو به مشتری میدن ولی متاسفانه در این نقطهی جغرافیایی مظلوم ترین طرف معامله مشتریه!