سروش میرزائیان دهکردی : جدا شدن هیت سینک ؛ باسلام
بنده این رم رو با یک بسته ماسک باهم خریداری کردم و متاسفانه دیجی کالا هر دو را در یک جعبه گذاشته و فضاهای خالی رو پر نکرده بود!! و رم کاملا آزاد در کارتون قرار داده شده بود!! حتی یک چسب روی رم نزده بودند که رم در جعبه تکان نخورد! به هر جهت کالا به دست بنده رسید اما هنگامی که خواستم پلمپ کالا رو باز کنم متوجه جدا شدن هیت سینک از روی رم شدم! که احتمالا به دلیل تکان های بسیار در داخل جعبه این اتفاق افتاده بود. به هر جهت کالا را ثبت مرجوعی کردم و عکس کالا را برای دیجی کالا ارسال کردم و منتظر ارسال پیامک تایید از دیجی کالا ماندم بعد از تایید مرجوعی برای ارسال پس کرایه به پست مراجعه کردم با توجه به توضیحات خوده دیجی کالا به کارمند پست درخواست ارسال به صورت پس کرایه رو دادم اما فرمودند که قرارداد دیجی کالا با پست تمام شده و امکان ارسال به صورت پس کرایه نیست! و هزینه پست رو از بنده گرفتند! موضوع رو به دیجی کالا اعلام کردم و هیچ پاسخی از دیجی کالا دریافت نکردم! بنده از قدیمی ترین مشتریان دیجی کالا هستم و در مقاطعی خریدهای بسیاری از این فروشگاه داشتم اما به مرور زمان به جهت کم تعهدی دیجی کالا نسبت به گذشته (بارها ارسال اشتباه کالا که باتوجه به قیمت کالا و مشغله بنده و زمانبر بودن مرجوع کردن کالا از مرجوع کردن کالا امتناع کردم، بسته بندی های نامناسب و قراردادن کالای آسیب پذیر در کنار کالای سنگین در یک جعبه بدونه ایجاد محافظ و جدا شونده مثل گذشته نسبتا دور دیجی کالا) خریدهای خودم را کم کردم و مگر در مواقع ناچاری خریدی انجام نمی دهم