بدون نام و نام خانوادگی : تاریخ انقضا گذشته بود ؛ با سلام
مدتی هست از گوشه و کنار شنیده می شود که دیجیکالا کیفیت و صداقت را فدای سود کرده و نتیجه هم چیزی جز نارضایتی کلی نیست. اما شخصا همچین چیزی را تجربه نکرده بودم تا اینکه امروزه تجربه ای کسب کردم. برای خرید دو بسته از این عکس ها که هزینه زیادی هم دارند، بنده اول نظر کاربر ها را خواندم و متوجه شدم تعدادی اشاره کردند تاریخ عکس ها گذشته و ابراز تأسف کردن که چرا دیجیکالا نباید تاریخ انقضا محصول را بنویسد. بدتر از آن، چرا برچسب دیجیکالا دقیقا بر روی تاریخ مصرف چسبانده شده و مانع از دیده شدن توسط خریدار می شود؟ من نیز پس از نیافتن هیچ اطلاعاتی از تاریخ انقضا در مشخصات محصول، با همکار دیجیکالا تلفنی صحبت کردم که با پاسخ بسیار شوکه کننده ای مواجه شدم: متاسفانه امکان بررسی تاریخ انقضا وجود ندارد! پس از پیگیری با ایمیل نیز پاسخ مشابه دریافت کردم و نتیجه نهایی این شد که شما به عنوان خریدار وقت و انرژی تان کوچکترین ارزشی برای دیجیکالا ندارد، پس شما فقط می توانید با شانس خرید کنید و خودتان متوجه شوید آیا تاریخ کالای مورد نظر گذشته است یا اینکه چه میزان از آن باقی مانده است. حالا مفهوم افول دیجیکالا را درک می کنم و خیلی تاسف می خوردم به حال فروشگاهی که زمانی بهترین در ایران بود و اسمش همراه با اعتماد و راحتی خریدار بود.
امروز باید وقت و انرژی خودم را برای برگرداندن محصولی بذارم که تاریخ انقضای آن مدت ها گذشته. فروشگاه های کوچکتر از شما حداقل احترام به خریدار را گذاشتند و آن را در مشخصات قرار دادند تا خریدار مجبور به صرف همچین کارهایی نشود که تداعی قرن گذشته هست