بدون نام و نام خانوادگی : خودنویس یورو پن ؛ دو عدد از این خودنویس در رنگ های سبز کله غازی و طوسی سفارش دادم.
یکی درست ارسال شده بود ولی دومی متاسفانه
به جای سبز کله غازی یک رنگ دیگ ارسال شده بود و متاسفانه کالای شکسته ارسال شده بود و یا در مسیر ارسال شکسته بود.
مجبور به مرجوع کردن شدم.
امکان سفارش مجدد ندارم چون رنگ سبز کله غازی ندارند.
بروز رسانی:
این بار کالای سفارش داده شده با بسته بندی مناسب و سالم ارسال شد. رنگ طلایی سفارش دادم و کالا سالم دریافت شد.
ولی در کل از عملکرد تیم پشتیبانی و کال سنتر و کارشناسان پاسخ گویی بسیار ناراضی هستم. بدلیل عدم پاسخ گویی و ارائه پاسخ ای کلیشه ای و عدم راهنمایی درست.
متاسفانه امکان فعال کردن کد تخفیف هدیه خود دیجی کالا را به دلایل واهی نامعلوم نداشتم هیچ پاسخ درستی هم از کال سنتر و بخش انتقادات دریافت نکردم.
تجربه خرید خوبی نداشتم.
امیدوارم که مدیران به این کاهش رضایت توجه کنند