بدون نام و نام خانوادگی : خرید این کالا را از فروشنده دیجی کالا پیشنهاد نمیکنم ؛ متاسفانه دستگاهی که به دست من رسید به علت کیفیت ارسال پایین و قرار گیری در جعبه بسیار بزرگتر که محافظی هم در داخل نداشته، در چندجا بر روی جعبه دچار ضربه خوردگی و فرورفتگی شده بود (ضربه های کوچک به وسایل با صفحه بزرگ مثل تبلت می تواند باعث ایجاد Dead Pixel شود.) که این موضوع همراه با اینکه چسب پلمپ دستگاه در دو سمت جعبه از لحاظ ظاهری با هم متفاوت بودند در حالی که باید یکسان باشند و در یک سمت مشخصا بر روی چسب قبلی دوباره برچسب زده شده بود و از مکان تعیین شده روی جعبه برای قرارگیری لاک پلمپ فاصله داشت (یک کاربر دیگر هم در خرید همین محصول از فروشنده دیجی کالا در مدل plus با همین مشکل مواجه شده بود که به توضیحات ایشون درباره اتفاق و رفتاری که باهاشون شده بود میتونید ارجاع کنید.) تصمیم به مرجوعی کالا در شرایط اولیه گرفتم اما بعد از گذشت ۴۸ ساعت از زمان دریافت مرجوعی و طبق اطلاع رسانی و قوانین خود سایت نه تنها مبلغ برای من عودت داده نشده بلکه تماسی هم نداشتند که برای پیگیری این موضوع با بخش پشتیبانی صحبت کردم که با لحن نامناسب از پاسخ دادن به زمان بازگشت وجه طفره رفتند. با توجه به اتفاق پیش آمده به خریداران دیگر توصیه می کنم که اشتباه بنده را تکرار نکرده و برای خرید هرگونه وسیله گران قیمت به صورت اینترنتی حتی از سایت های بزرگ مثل دیجی کالا برای حفظ احترام به وقت خود و همین طور جلوگیری از مورد بازی قرار گرفتن هزینه ی خود اجتناب کنند.

ویرایش: هزینه ی مرجوعی بعد از حدود یکهفته برای من برگشت داده شد که در مجموع با احتساب زمان سفارش گذاری ۱۰ روز هزینه من در اختیار دیجی کالا بود و حتی یکبار از سمتشون تماسی با من گرفته نشد و پشتیبانی هم جوابگویی درست نداشتن. با در نظر گرفتن اینکه وظیفه ی ذاتی شرکت دیجی کالا هست که کالای دیجیتال را به صورت صحیح و اکبند ارسال کند و در صورت اکتیو و انباکس شدن قبلی این موضوع را در توضیحات کالا وارد کند، رفتار شرکت در قبال خریداران کالاهای دیجیتال گران قیمت شائبه این موضوع را ایجاد می کند که عدم نظارت در این موضوع ها غیرتعمدی نباشد و با در نظر گرفتن اینکه در هر ماه شاید مانند مورد من صدها مورد دیگر هم وجود داشته باشد شرکت عملا هزینه ی تمام این افراد را برای یک مدت نگه داشته (و احتمالا هم مورد استفاده قرار میدهد) و در انتها کالایی هم تحویل داده نمی شود و پاسخگو هم نیستند. با نبود عدم نظارت بیرونی برای این موضوع غیرقابل درک نیست که چرا دیجی کالا دیگر اهمیتی بر تحویل صحیح کالا و جلب رضایت مشتری نخواهد داد