محمدحسن پورصالحی عباس آبادی : با سلام،
کالای دریافتی (مودم ZLT X28 Pro) از فروشگاه «زیگمال»، به هیچ وجه آکبند نیست و با استفاده از مهلت تست ۷ روزه، به دلایل مستند زیر درخواست مرجوعی فوری آن را دارم:

۱. مغایرت جعبه و دستگاه: سریال و اطلاعاتِ درج شده روی کارتن محصول، به طور کامل با برچسب زیر مودم مغایرت دارد که نشان می دهد کالا فله ای بوده و درون جعبه ای متفرقه ارسال شده است (عکس ها ضمیمه شده است).
۲. کالای کارکرده و آسیب فیزیکی: در گوشه های دستگاه خط و خش های عمیق و آثار ضربه وجود دارد. همچنین یکی از پایه های لاستیکیِ زیر دستگاه کنده شده و موجود نیست. از داخل شیارهای تهویه نیز بوی شدید گرد و خاکِ ناشی از کارکرد طولانی مدت به مشام می رسد که گواه بر دست دوم بودن کالا است.
۳. دستکاری غیرمجاز فریم ور: سیستم عامل دستگاه توسط اشخاص متفرقه دستکاری شده (آیدی تلگرام شخصِ آنلاک کننده در منوی دستگاه درج شده است). این امر باعث شده تا منوی مربوط به قابلیت های اصلیِ دستگاه از جمله «قفل دکل و قفل باند (Cell Lock)» کاملاً حذف و مسدود شود.

با توجه به مغایرت کامل کالا با توضیحات سایت و فروش کالای کارکرده به جای آکبند، تقاضای تأیید سریعِ این مرجوعی را دارم. همچنین این گزارش ثبت می شود تا بخش نظارت دیجی کالا عملکرد این فروشنده را بررسی کند و وقت و انرژی سایر مشتریانی که منتظر دریافت کالای اصیل و سالم هستند، با چنین مواردی تلف نشود