نظرات و تجربه های خرید سایر تجهیزات فروشگاهی

نکات مهم قبل از خرید سایر تجهیزات فروشگاهی از نظر خریداران

• ⬤ دستگاه‌های صدور فاکتور و کارتخوان : این دستگاه‌ها به عنوان ابزارهای اصلی در فرآیند فروش و پرداخت شناخته می‌شوند. خریداران به سرعت و دقت این دستگاه‌ها اشاره می‌کنند و از کارایی بالای آن‌ها در پردازش تراکنش‌ها رضایت دارند. همچنین، قابلیت اتصال به اینترنت و ارسال فاکتور به مشتریان از جمله مزایای این دستگاه‌هاست. با این حال، برخی خریداران به هزینه‌های بالای نگهداری و نیاز به آموزش برای استفاده از آن‌ها اشاره کرده‌اند. همچنین، عدم امکان ویرایش فاکتورها پس از صدور نیز از نقاط ضعف این دستگاه‌ها به شمار می‌آید.
• ⬤ دستگاه‌های ذخیره‌سازی اطلاعات مشتریان : این دستگاه‌ها به جمع‌آوری و ذخیره‌سازی اطلاعات مشتریان کمک می‌کنند. خریداران از قابلیت‌های نظرسنجی و ارسال پیامک‌های تبلیغاتی به مشتریان راضی هستند. همچنین، امکان ذخیره‌سازی اطلاعات به صورت آفلاین و در زمان قطع اینترنت، از جمله مزایای این دستگاه‌هاست. اما برخی کاربران به مشکلاتی مانند عدم امکان ویرایش اطلاعات و پیچیدگی در استفاده از پنل کاربری اشاره کرده‌اند. همچنین، برخی از کاربران به عدم وجود پشتیبانی مناسب در زمان بروز مشکلات اشاره کرده‌اند.
• ⬤ دستگاه‌های ضدعفونی‌کننده : این تجهیزات به ویژه در دوران پاندمی کرونا مورد توجه قرار گرفتند. خریداران به کیفیت و کارایی این دستگاه‌ها در ضدعفونی کردن دست‌ها اشاره می‌کنند. همچنین، طراحی زیبا و قابلیت استفاده آسان از دیگر مزایای این دستگاه‌هاست. با این حال، برخی کاربران به مشکلاتی مانند سرعت پایین پاشش محلول و نیاز به شارژ مداوم اشاره کرده‌اند. همچنین، برخی از خریداران به عدم ایمنی دستگاه در برابر برق‌گرفتگی و طراحی نا متقارن آن انتقاد کرده‌اند.
• ⬤ کشوی پول : این تجهیزات به عنوان ابزارهای اصلی در مدیریت مالی فروشگاه‌ها شناخته می‌شوند. خریداران از کیفیت ساخت و طراحی جادار این کشوها راضی هستند. همچنین، وجود قفل‌های ایمن و قابلیت اتصال به دستگاه‌های دیگر از جمله مزایای این کشوهاست. اما برخی کاربران به اندازه کوچک سلول‌های داخلی و عدم تنوع در رنگ‌ها اشاره کرده‌اند. همچنین، برخی از خریداران به عدم کارایی مناسب قفل‌ها در طول زمان انتقاد کرده‌اند.
• ⬤ کیف‌های حمل پایانه فروشگاهی : این کیف‌ها به منظور حمل و نقل آسان دستگاه‌های فروشگاهی طراحی شده‌اند. خریداران به کیفیت دوخت و جنس خوب این کیف‌ها اشاره می‌کنند. همچنین، طراحی مناسب و وزن سبک آن‌ها از دیگر مزایای این کیف‌هاست. با این حال، برخی کاربران به اندازه کوچک کیف‌ها و عدم وجود ضربه‌گیر برای محافظت از دستگاه‌ها اشاره کرده‌اند. همچنین، برخی از خریداران به کیفیت پایین بندها و عدم راحتی در حمل و نقل انتقاد کرده‌اند.
• ⬤ تگ‌های امنیتی : این تجهیزات به منظور جلوگیری از سرقت کالاها در فروشگاه‌ها استفاده می‌شوند. خریداران به کارایی بالا و کیفیت ساخت این تگ‌ها اشاره می‌کنند. همچنین، نصب آسان و قابلیت استفاده در انواع مختلف کالاها از جمله مزایای این تگ‌هاست. اما برخی کاربران به مشکلاتی مانند عدم تطابق با برخی کالاها و هزینه‌های بالای نصب اشاره کرده‌اند. همچنین، برخی از خریداران به عدم کارایی مناسب تگ‌ها در شرایط خاص و نیاز به نگهداری مداوم اشاره کرده‌اند.
• ⬤ دستگاه‌های چاپ فاکتور : این دستگاه‌ها به منظور چاپ فاکتورها و رسیدهای خرید استفاده می‌شوند. خریداران از کیفیت چاپ و سرعت بالای این دستگاه‌ها راضی هستند. همچنین، قابلیت اتصال به دستگاه‌های دیگر و طراحی جمع و جور از دیگر مزایای این دستگاه‌هاست. با این حال، برخی کاربران به مشکلاتی مانند هزینه‌های بالای جوهر و نیاز به نگهداری مداوم اشاره کرده‌اند. همچنین، برخی از خریداران به عدم کارایی مناسب دستگاه در شرایط خاص و نیاز به تعمیرات مکرر اشاره کرده‌اند.
• ⬤ دستگاه‌های بارکدخوان : این تجهیزات به منظور خواندن بارکد کالاها و تسهیل فرآیند فروش استفاده می‌شوند. خریداران به سرعت و دقت این دستگاه‌ها اشاره می‌کنند و از کارایی بالای آن‌ها در کاهش زمان صف‌های خرید راضی هستند. همچنین، قابلیت اتصال به سیستم‌های دیگر و طراحی ارگونومیک از دیگر مزایای این دستگاه‌هاست. اما برخی کاربران به مشکلاتی مانند عدم خواندن بارکدهای آسیب‌دیده و نیاز به شارژ مداوم اشاره کرده‌اند. همچنین، برخی از خریداران به عدم کارایی مناسب دستگاه در شرایط نوری خاص انتقاد کرده‌اند.
• ⬤ دستگاه‌های نمایش قیمت : این تجهیزات به منظور نمایش قیمت کالاها در فروشگاه‌ها استفاده می‌شوند. خریداران به وضوح نمایش و طراحی زیبا این دستگاه‌ها اشاره می‌کنند. همچنین، قابلیت تنظیم آسان قیمت‌ها و اتصال به سیستم‌های دیگر از جمله مزایای این دستگاه‌هاست. با این حال، برخی کاربران به مشکلاتی مانند هزینه‌های بالای نگهداری و عدم تنوع در مدل‌ها اشاره کرده‌اند. همچنین، برخی از خریداران به عدم کارایی مناسب دستگاه در شرایط خاص و نیاز به تعمیرات مکرر اشاره کرده‌اند.
• ⬤ دستگاه‌های نظرسنجی : این تجهیزات به منظور جمع‌آوری نظرات مشتریان و بهبود خدمات استفاده می‌شوند. خریداران از قابلیت‌های متنوع این دستگاه‌ها و امکان ارسال پیام‌های نظرسنجی به مشتریان راضی هستند. همچنین، طراحی کاربرپسند و قابلیت ذخیره‌سازی اطلاعات از دیگر مزایای این دستگاه‌هاست. اما برخی کاربران به مشکلاتی مانند عدم امکان ویرایش نظرات و پیچیدگی در استفاده از پنل کاربری اشاره کرده‌اند. همچنین، برخی از خریداران به عدم وجود پشتیبانی مناسب در زمان بروز مشکلات اشاره کرده‌اند.
• ⬤ دستگاه‌های نمایشگر دیجیتال : این تجهیزات به منظور نمایش تبلیغات و اطلاعات محصولات در فروشگاه‌ها استفاده می‌شوند. خریداران به کیفیت تصویر و وضوح بالای این نمایشگرها اشاره می‌کنند. همچنین، قابلیت پخش ویدئو و تصاویر متنوع از جمله مزایای این دستگاه‌هاست. با این حال، برخی کاربران به هزینه‌های بالای نگهداری و نیاز به فضای زیاد برای نصب اشاره کرده‌اند. همچنین، برخی از خریداران به عدم کارایی مناسب دستگاه در شرایط نوری خاص و نیاز به تعمیرات مکرر اشاره کرده‌اند.
• ⬤ کیفیت ساخت و متریال : خریداران به کیفیت بالای بدنه و متریال استفاده شده در تجهیزات فروشگاهی اشاره دارند. بدنه‌های مقاوم و با طراحی زیبا نه تنها عمر طولانی‌تری دارند بلکه حس اعتماد بیشتری به مشتریان منتقل می‌کنند و در برابر آسیب‌های محیطی مقاوم هستند. این ویژگی به ویژه در فروشگاه‌های شلوغ و پر رفت و آمد اهمیت دارد.
• ⬤ عملکرد و کارایی : کاربران به عملکرد سریع و کارایی بالای دستگاه‌ها تأکید دارند. تجهیزات باید بتوانند در زمان‌های شلوغی به خوبی کار کنند و پاسخگوی نیازهای مشتریان باشند، به طوری که هیچ وقفه‌ای در خدمات‌دهی ایجاد نشود. سرعت پردازش اطلاعات و ارسال پیام‌ها از جمله نکات مهمی است که خریداران به آن توجه دارند.
• ⬤ نصب و راه‌اندازی آسان : خریداران از تجهیزاتی که نصب و راه‌اندازی ساده‌ای دارند، بسیار راضی هستند. وجود راهنمای نصب و آموزش‌های تصویری می‌تواند به تسهیل این فرآیند کمک کند و زمان کمتری را از کاربران بگیرد. این امر به ویژه برای افرادی که تجربه کمتری دارند، بسیار حائز اهمیت است.
• ⬤ پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش : وجود پشتیبانی فنی قوی و پاسخگو از سوی فروشنده، یکی از نکات مثبت مورد توجه خریداران است. این امر به حل مشکلات احتمالی کمک می‌کند و احساس اطمینان بیشتری به خریداران می‌دهد. پشتیبانی ۲۴ ساعته و در دسترس بودن در روزهای تعطیل، از جمله مواردی است که خریداران به آن اشاره کرده‌اند.
• ⬤ قابلیت اتصال به اینترنت و شبکه‌های بی‌سیم : خریداران به قابلیت اتصال به اینترنت و شبکه‌های بی‌سیم توجه ویژه‌ای دارند. این ویژگی به به‌روز رسانی‌های نرم‌افزاری و دریافت امکانات جدید کمک می‌کند و بهبود عملکرد دستگاه را تضمین می‌کند. همچنین، امکان اتصال به هات‌اسپات گوشی‌های موبایل در مواقعی که اینترنت ثابت در دسترس نیست، کارایی دستگاه را حفظ می‌کند.
• ⬤ تنوع در امکانات و ویژگی‌ها : وجود امکانات متنوع مانند ارسال پیامک، نظرسنجی و ایجاد باشگاه مشتریان، از جمله ویژگی‌هایی است که خریداران به آن توجه دارند. این امکانات می‌توانند به جذب و نگهداری مشتریان کمک کنند و تجربه خرید را بهبود بخشند. قابلیت ارسال پیام‌های تبریک تولد و پیام‌های تبلیغاتی به صورت خودکار، از جمله ویژگی‌هایی است که خریداران به آن اشاره کرده‌اند.
• ⬤ ابعاد و وزن مناسب : ابعاد مناسب و وزن سبک تجهیزات، به راحتی حمل و نقل و استفاده از آن‌ها کمک می‌کند. خریداران به این نکته توجه ویژه‌ای دارند، به ویژه در فروشگاه‌های کوچک که فضای محدودی دارند. طراحی جمع و جور و قابلیت استفاده در فضاهای محدود، از جمله مزایای این تجهیزات است.
• ⬤ قابلیت ذخیره‌سازی اطلاعات : امکان ذخیره‌سازی اطلاعات مشتریان و شماره‌های تماس به صورت آفلاین، از جمله ویژگی‌هایی است که خریداران به آن اشاره کرده‌اند. این قابلیت به ویژه در مواقعی که اینترنت قطع است، بسیار مفید است و به مدیریت بهتر اطلاعات کمک می‌کند. همچنین، قابلیت ذخیره‌سازی بی‌نهایت شماره تماس مشتریان، از جمله ویژگی‌هایی است که خریداران به آن توجه دارند.
• ⬤ طراحی کاربرپسند و رابط کاربری : طراحی پنل کاربری باید ساده و کاربرپسند باشد تا کاربران بتوانند به راحتی با آن کار کنند. وجود دکمه‌های با کیفیت و صفحه نمایش واضح نیز از جمله نکات مهم است که تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد. کیفیت نمایشگر و وضوح آن باید بالا باشد تا کاربران بتوانند به راحتی اطلاعات را مشاهده کنند.
• ⬤ قابلیت مدیریت چندین دستگاه : امکان مدیریت و کنترل چندین دستگاه از یک پنل کاربری، از جمله ویژگی‌هایی است که خریداران به آن اشاره کرده‌اند. این قابلیت می‌تواند به بهبود کارایی و کاهش هزینه‌ها کمک کند و مدیریت بهتری را فراهم کند. همچنین، امکان دسته‌بندی مشتریان به گروه‌های مختلف و ارسال پیام‌های متفاوت به هر گروه، از جمله امکاناتی است که خریداران به آن توجه دارند.
• ⬤ کیفیت ارسال پیامک : کیفیت و سرعت ارسال پیامک‌ها از جمله نکات مهمی است که خریداران به آن اشاره کرده‌اند. تجهیزات باید بتوانند پیام‌ها را به سرعت و با کیفیت بالا ارسال کنند تا ارتباط مؤثری با مشتریان برقرار شود. همچنین، امکان ارسال پیامک به مشتریان در بلک لیست، از جمله ویژگی‌هایی است که خریداران به آن توجه دارند.
• ⬤ قابلیت ارسال پیام صوتی : وجود قابلیت ارسال پیام‌های صوتی به مشتریان، از جمله امکاناتی است که خریداران به آن توجه دارند. این ویژگی می‌تواند به تنوع در ارتباط با مشتریان کمک کند و تجربه خرید را جذاب‌تر کند. همچنین، امکان ارسال فایل‌های مختلف مانند PDF و عکس به مشتریان، از جمله ویژگی‌هایی است که خریداران به آن اشاره کرده‌اند.
• ⬤ قابلیت تنظیم زمان ارسال پیام : امکان تنظیم زمان ارسال پیام‌ها به صورت خودکار، از جمله ویژگی‌هایی است که خریداران به آن توجه دارند. این قابلیت می‌تواند به بهبود برنامه‌ریزی تبلیغات و ارتباطات کمک کند و زمان‌بندی بهتری را فراهم آورد. همچنین، قابلیت ارسال پیامک نظرسنجی به مشتریان پس از خرید، از جمله ویژگی‌هایی است که خریداران به آن اشاره کرده‌اند.
• ⬤ قابلیت استفاده در حالت آفلاین : تجهیزات باید بتوانند در حالت آفلاین نیز به کار خود ادامه دهند و اطلاعات را ذخیره کنند. این ویژگی به ویژه در مواقعی که اینترنت قطع است، بسیار مفید است و به کاربران اطمینان می‌دهد که اطلاعاتشان از دست نخواهد رفت. همچنین، امکان ارسال شماره موبایل وارد شده به URL و اتصال به سامانه‌های دیگر مانند سامانه‌های مالی و حسابداری، از جمله ویژگی‌هایی است که خریداران به آن اشاره کرده‌اند.
• ⬤ جنس و کیفیت دکمه‌ها و اجزای کنترلی : کیفیت دکمه‌ها و سایر اجزای کنترلی باید بالا باشد تا از خرابی زودهنگام جلوگیری شود. خریداران به این نکته توجه ویژه‌ای دارند و انتظار دارند که تجهیزات از اجزای با کیفیت ساخته شده باشند. همچنین، وجود دکمه‌های با کیفیت و مقاوم، از جمله نکات مهمی است که خریداران به آن اشاره کرده‌اند.
• ⬤ قابلیت ارسال پیام‌های خودکار : امکان ارسال پیام‌های تبریک تولد و پیام‌های تبلیغاتی به صورت خودکار، از جمله ویژگی‌هایی است که خریداران به آن توجه دارند. این قابلیت می‌تواند به افزایش وفاداری مشتریان و بهبود ارتباطات کمک کند. همچنین، قابلیت ارسال پیام‌های خوش آمدگویی به مشتریان، از جمله ویژگی‌هایی است که خریداران به آن اشاره کرده‌اند.
• ⬤ قابلیت مشاهده تاریخ تولد مشتریان : امکان دریافت و ذخیره تاریخ تولد مشتریان به منظور ارسال پیام‌های تبریک، از جمله ویژگی‌هایی است که خریداران به آن توجه دارند. این قابلیت می‌تواند به افزایش وفاداری مشتریان و ایجاد ارتباط نزدیک‌تر کمک کند. همچنین، قابلیت ارسال پیامک به مشتریان در سر رسید تولد و مناسبت‌های خاص به صورت اتوماتیک، از جمله ویژگی‌هایی است که خریداران به آن اشاره کرده‌اند.
• ⬤ قابلیت ارسال پیامک نظرسنجی : امکان ارسال پیامک‌های نظرسنجی به مشتریان پس از خرید، از جمله ویژگی‌هایی است که خریداران به آن اشاره کرده‌اند. این قابلیت می‌تواند به بهبود خدمات و محصولات کمک کند و نظرات مشتریان را به راحتی جمع‌آوری کند. همچنین، قابلیت ارسال پیام‌های تبلیغاتی به افرادی که حتی پیامک تبلیغاتی خود را بسته‌اند، از جمله ویژگی‌هایی است که خریداران به آن توجه دارند.
• ⬤ ساخت ایران : کالاهای ایرانی در حوزه تجهیزات فروشگاهی به عنوان گزینه‌های قابل اعتماد و با کیفیت شناخته می‌شوند. خریداران به کیفیت ساخت و دقت در طراحی این محصولات اشاره می‌کنند و از این که این تجهیزات به نیازهای خاص بازار داخلی پاسخ می‌دهند، ابراز رضایت می‌کنند. به عنوان مثال، دستگاه‌های صدور فاکتور و کارتخوان‌های ایرانی به گونه‌ای طراحی شده‌اند که با شرایط آب و هوایی و برقی کشور سازگار باشند و از قطعات با کیفیتی استفاده می‌کنند که عمر مفید بالایی دارند.
• ⬤ قیمت مناسب کالاهای ایرانی : یکی از نکات مثبت بارز در مورد تجهیزات فروشگاهی ساخت ایران، قیمت مناسب آن‌هاست. خریداران به این نکته اشاره می‌کنند که این کالاها نسبت به محصولات مشابه خارجی از قیمت‌های رقابتی‌تری برخوردارند. به عنوان مثال، دستگاه‌های ضدعفونی‌کننده و کارتخوان‌های ایرانی با قیمتی معقول و با امکاناتی مشابه به برندهای خارجی ارائه می‌شوند. این موضوع به ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط که به دنبال کاهش هزینه‌ها هستند، بسیار حائز اهمیت است.
• ⬤ خدمات پس از فروش کالاهای ایرانی : خدمات پس از فروش یکی از نقاط قوت کالاهای ایرانی به شمار می‌آید. خریداران به پشتیبانی مناسب و پاسخگویی سریع شرکت‌های تولیدکننده اشاره می‌کنند. این خدمات شامل مشاوره، آموزش و تعمیرات می‌شود که به مشتریان اطمینان می‌دهد در صورت بروز مشکل، به راحتی می‌توانند به کمک دسترسی پیدا کنند. به عنوان مثال، برخی از تولیدکنندگان دستگاه‌های ذخیره‌سازی شماره تماس مشتریان، خدمات آموزشی آنلاین و تلفنی را برای کاربران خود فراهم کرده‌اند که به تسهیل استفاده از این دستگاه‌ها کمک می‌کند.
• ⬤ تنوع در محصولات ساخت ایران : تنوع محصولات در بازار تجهیزات فروشگاهی ایران به وضوح مشهود است. خریداران از وجود گزینه‌های مختلف در انواع و اقسام تجهیزات ابراز رضایت می‌کنند. این تنوع به مشتریان این امکان را می‌دهد که بر اساس نیازهای خاص خود، بهترین انتخاب را داشته باشند. از دستگاه‌های صدور فاکتور گرفته تا تجهیزات ضدعفونی‌کننده، همه و همه در این بازار به راحتی قابل دسترسی هستند. به عنوان مثال، دستگاه‌های ضدعفونی‌کننده اتوماتیک با قابلیت تنظیم میزان پاشش و حجم مایع، نیازهای مختلف کاربران را برآورده می‌کنند.
• ⬤ مزایا و نقاط مثبت کالاهای ایرانی : خریداران به مزایای متعددی از جمله کیفیت مناسب، طراحی کاربرپسند و قابلیت‌های متنوع اشاره می‌کنند. این محصولات به خوبی نیازهای روزمره فروشگاه‌ها را برآورده می‌کنند و به بهبود کارایی و سرعت خدمات کمک می‌کنند. همچنین، بسیاری از خریداران به این نکته اشاره می‌کنند که این کالاها به راحتی قابل استفاده و نصب هستند و نیازی به آموزش‌های پیچیده ندارند. به عنوان مثال، دستگاه‌های ذخیره‌سازی شماره تماس مشتریان به گونه‌ای طراحی شده‌اند که کاربر به سادگی می‌تواند اطلاعات مشتریان را وارد کند و از آن‌ها استفاده کند.
• ⬤ معایب و نقاط منفی کالاهای ایرانی : با وجود مزایای فراوان، برخی خریداران به معایب کالاهای ایرانی نیز اشاره کرده‌اند. از جمله این معایب می‌توان به کیفیت متغیر برخی محصولات و نیاز به بهبود در طراحی و کارایی اشاره کرد. به عنوان مثال، برخی از کاربران به مشکلاتی مانند عدم وجود قطعات یدکی و محدودیت در برخی ویژگی‌ها اشاره کرده‌اند. همچنین، برخی از دستگاه‌ها ممکن است در برابر نوسانات برق حساس باشند و نیاز به استفاده از محافظ برق داشته باشند. این نکات می‌تواند به تولیدکنندگان کمک کند تا در راستای بهبود کیفیت و خدمات خود گام بردارند.