تجربه خرید در تاریخ ۱۹ شهریور ۱۴۰۳
دستگاه خراب ؛ واقعا عصبانی هستم. بعد از ده یازده روز انتظار، مولتی‌متری به دستم رسیده که کاملاً خراب و بدردنخور است و تقریباً در هیچ کدام از پارامترها درست عمل نمیکند! مانده‌ام حیران که فروشنده بر چه اساسی چنین مولتی‌متری را برای ارسال فرستاده و یک درصد با خود فکر نکرده که مرجوع می‌شود! اول که کارتن مولتی‌متر را باز کردم دیدم که باتری رویش نیست که برایم تعجب‌برانگیز بود. گفتم اشکالی ندارد. این روزها کارخانجات سعی می‌کنند تا حد ممکن از هزینه‌های تولید کم کنند و باتری روی دستگاه نمی‌گذارند. هر چند که شاید انتظار بی‌جایی نباشد که فروشنده باتری را هم روی دستگاه بگذارد و پولش را هم به محصول اضافه کند که خریدار مجبور نشود برای خرید باتری بیرون برود. اصلا یکی از دلایل خرید اینترنتی برای شخص خودم پرهیز از مسافرت‌های شهری بیهوده و اتلاف وقت برای این خریدهاست. بگذریم. سریع رفتم یک باتری ۹ ولت کملیون گرفتم و روی مولتی‌متر گذاشتم. دکمۀ پاور را زدم و دستگاه روشن شد. سلکتور را گذاشتم روی قسمت بازر (بیزر). دیدم ال‌سی‌دی چیزی نشان نمی‌دهد و مولتی متر خاموش شده. دوباره پاور را چند بار زدم تا روشن شد. تا اینجای کار حسابی توی ذوقم خورد. انتظار نداشتم مولتی‌متر ساخت برند خوشنام پروزکیت این گونه باشد. اما گفتم شاید ایراد از سلکتوری یا به خاطر نو بودن دستگاه باشد و احتمالا با گذشت زمان و استفادۀ زیاد درست می‌شود! ضمن اینکه من این مولتی‌متر را به عنوان دستگاه دوم خریده‌ام تا در زمانی که مولتی‌متر هیوکی منزل یا سر کار است از این یکی استفاده کنم. ضمن اینکه خازن‌سنجش را هم لازم داشتم. برای همین می‌شود از بعضی ایرادهای جزیی گذشت. خلاصه، پراب‌های مولتی‌متر را به هم وصل کردم. اما دیدم صدایی از بازر در نمی‌آید. عدد روی ال‌سی‌دی ۰ می‌شود و ال‌ای‌دی قرمز رنگ شورت کانکشن هم روشن می‌شود، اما بازر خراب یا به هر دلیلی قطع است. سلکتور را دوباره چرخاندم. اما نه، کار نمی‌کرد. دستگاه را ورانداز کردم که شاید مثل مولتی‌مترهای هیوکی دکمۀ قطع بازر داشته باشد که چنین چیزی ندیدم. اینجا دیگر تصمیم گرفتم که مولتی‌متر را مرجوع کنم چون بیشترین استفاده‌ام از مولتی‌متر یکی ولتاژ و جریان است و یکی هم همین بیزر شورت کانکشن. اما باز به خود گفتم شاید امیدی باشد! بقیۀ پارامترهای دستگاه و کالیبره بودنش را هم امتحانی بکنم. سلکتور را روی ۷۵۰ ولت متناوب گذاشتم و پراب‌ها را به برق تک‌فاز شهری وصل کردم. دیدم به جای 220~230 ولت، 327 ولت نشان می‌دهد! روی ۲۰۰ ولت هم عدد ۱۴۰ را نشان می‌دهد. جل‌الخالق! مگر می‌شود؟ به منبع تغذیه دی‌سی رگوله وصل کردم که دیدم نه! این مولتی‌متر آب از سرش گذشته و باید ده بار وصل کنی و خاموش روشن کنی تا مقدار را شاید نشان بدهد. دیگر اهم و آمپر را تست نکردم. مطمئن شدم که دستگاه خراب یا مرجوعی دیگران را برایم فرستاده‌اند. اینجا این سوال پیش می‌آید که البته جوابش روشن است: چند درصد امتحان دارد که فروشنده این معایب را ندیده و دستگاه را ارسال کرده باشد؟ چون از نظر من کالیبره نبودن ولتاژ متناوب و خرابی بیزر و خاموش شدن دستگاه با چرخاندن سلکتور و سایر موارد احتمالی آنقدر معایب بزرگی هستند که امکان ندارد فروشنده محترم آنها را ندیده باشد. تنها پاسخی که به ذهن من می‌رسد این است که فروشنده روی گیجی یا حواس پرتی یا گرفتار بودن مشتری حساب باز کرده. پیش خود گفته دستگاه معیوب را می‌فرستم. یا در فرصت مقرر مشتری دستگاه را چک نمیکند و متوجه معایب نمی‌شود که فبها المراد! دستگاه معیوبی را قالب کرده‌ام و خریدار از همه جا بی‌خبر هم دیگر قدرت مرجوع ندارد. یا اینکه در مهلت مقرر دستگاه را تست می‌کند و متوجه می‌شود چه تحفه‌ای نصیبش شده! مگر چه می‌شود؟ فوقش این است که دستگاه را مرجوع می‌کند و غری هم می‌شنویم و تمام. اگر فروشنده بگوید که دستگاه را امتحان‌‌نکرده فرستاده که عذر بدتر از گناه است. چطور ممکن است کالایی را پست کرد اما قبل از پست آن را امتحان نکرد وقتی می‌دانیم که مشتری می‌تواند کالای معیوب را مرجوع کند؟ غرض از نوشتن اینها یکی آن است که راهنمایی باشد برای هموطنان و مشتریان احتمالی بعد که حواس‌شان را جمع کنند. و دوم اینکه امیدوارم (امیدی که شاید عبث نباشد) که دیجی کالا دسترسی چنین فروشندگانی را برای همیشه به این پلتفرم مسدود کند. چون هم با وقت و اعصاب مردم بازی می‌شود و هم اعتبار خود دیجی کالا لطمه می‌بیند. اما در مورد خود این مولتی‌متر باید بگویم که از روی ظاهر جنسش بدک نیست. صفحه نمایش بزرگی دارد (یکی از دلایلی که تصمیم به خرید آن گرفتم) و دور دستگاه هم ضربه‌گیر سیلیکونی دارد. پراب‌ها هم نسبتا بلندند. پراب دماسنج هم دارد که دیگر امتحان نکردم. اگر دستگاه سالم باشد انتخاب بدی نیست. این را که مرجوع کنم تصمیم دارم حضوری بروم و یکی بخرم.
