تجربه خرید در تاریخ ۲۴ مرداد ۱۴۰۲
پس از ۵ ماه . بخوانید و نخرید ؛ من این موس و کیبورد رو در تاریخ ۲۰ فروردین خریدم. تا ۱ ماه پیش خوب بود و خیلی خوب کار میکرد. قابلیت اتصال به سه دستگاه از طریق بلوتوث و یک دستگاه هم با دانگل داره. اما ببینید چه مشکلی برای من پیش اومد و شرکت به اصطلاح گارانتی چه طور رفتار کرد. بعد از حدود ۳ ماه موس کاملا ناگهانی از کار افتاد(اصلا روشن نمیشد) اما کیبورد خیلی خوب کار میکرد. دستگاه رو بردم نمایندگی پانا در اهواز( بخوانید عاملیت دلالی و ارسال). بعد از ۵ ساعت باهام تماس گرفتن و گفتن مشکل دستگاه شما نرم افزاری بوده و حل شده. رفتم جهت تحویل گرفتن. موقع تست متوجه شدم که بلوتوث موس از کار افتاده و فقط با دانگل کار میکنه. بعد از نیم ساعت معطلی کارشناس(مثلا کارشناس) شعبه اهواز بالاخره قبول کرد که موس مشکل داره و روی بلوتوث کار نمیکنه و گفت شما برو ما بررسی میکنیم. پس از دو روز تماس گرفتم و گفتن فرستادیم تهران جهت بررسی . دو هفته طول میکشه تا کالا بره تهران و بیاد. بعد دو هفته تماس گرفتم با گارانتی پانا در تهران. دو روز کامل جواب نمیدادن. تماس گرفتم با پشتیبانی دیجیکالا و مشکل رو براشون شرح دادم گفتن پیگیری میکنیم. دیجیکالا انصافا سریع پیگیری کرد. ظهر از گارانتی پانا با من تماس گرفتن و گفتن دستگاه شما تازه دیروز رسیده دست ما. ( توجه کنید بعد از ۱۵ روز تازه دستگاه رسیده بود دستشون!!! ) .حالا اینو این وسط بگم که عصر همان روز کارشناس دیجیکالا با من تماس گرفت و گفت طی تماسی که ما با شرکت داشتیم گفتن اصلا همچین دستگاهی وجود نداره و به دست ما نرسیده. پس از دو روز زنگ زدم ( تا اینجا شده ۱۷ روز)پانا تهران جهت پیگیری. خانم کارشناس بسیار ناراحت و ناخرسند شدند که چرا هی با ما تماس میگیری ما نمایندگی گذاشتیم در اهواز که دیگه مشتری با ما طرف نشود. بنده ضمن عذرخواهی از کارشناس محترم بابت اینکه ببخشید که نمایندگی اهواز شما جواب درست نمیده و ببخشید که دستگاهی که شما گارانتی کردی خراب شده الان بفرمایید که تکلیف این موس ما چی میشه. فرمودند که موس شما سالمه و همین الان داره کار میکنه. گفتم خانم بلوتوث رو تست کردی؟ این دستگاه مشکل بلوتوث داشته ها. فرمودند که خیر. نمایندگی وقتی فرستاده نوشته دستگاه روشن نمیشود ( اینجا تیر خلاص رو بر پیکر من زدند) . دوباره من از اول شرح مشکل دادم و گفتم روشن نشدن مشکل اول بوده و . . . پس یک هفته از اهواز زنگ زدن که بیا دستگاهت رو بگیر تعمیر شده. رفتم دستگاه رو گرفتم. این موس و کیبورد باید به سه دستگاه با بلوتوث وصل بشه. الان بلوتوث فقط با یک دستگاه وصل میشه ( فقط موس ). کیبورد خوبه .نمیدونم چکار کردن که موسی که ۴ ماه باتری فابریک روش بود الان بعد از یه هفته باتری خالی میکنه.ضمنا به گوشه کیبورد هم تو باز وبست کردن آسیب زدن. این از وضعیت مثلا گارانتی پانا. حقیقتش دیگه میترسم دوباره بدم گارانتی. به همین دانگل و یک بلوتوث اکتفا کرده و با این وضعیت همینکه دستگاه بهم برگردوندند باید شکرگذار باشم. نمیخواستم این نظر رو بنویسم ولی وقتی دیدم دستگاهی که خریدم ۱۲۰۰ شده ۱۷۰۰ واقعا دلم میسوزه برا اون کسی که میخواد اینو بخره و دلش خوشه که دستگاه گارانتی داره. اشکال در دستگاه عادیه و شانس منه که پیش اومد برام. ولی اینکه گارانتی همه تلاششو میکنه که شما رو گول بزنه و حاضره نصف قابلیت های دستگاه رو از کار بندازه تا مجبور نشه تعویض کنه واقعا به آدم زور میاد. نمیگم نخرید ولی اگر خریدید خواهش میکنم سرگذشت من براتون درس عبرت بشود و روی این به اصطلاح گارانتی هیچ حسابی باز نکنید. رسید پذیرش اهواز رو براتون میذارم