عسل پناهی ؛ هر روز بدتر از دیروز

عدم توجه فروشنده ؛ قابلمه الآن به دستم رسید و طبق تجربه قابلمه خوبی محسوب میشه، فقط متأسفم برای فروشنده که کالا رو چک نکرده ارسال کرده و با این درب آسیب دیده! شاید مثل من زیاد باشند کسانی که حوصله مرجوع کردن کالا رو نداشته باشند و این بی توجهی عمدی یا سهوی مغایر با اصول مشتری مداری ست. ضمن اینکه کالاهای دیگه ای که همراه قابلمه ارسال شده بود همه سالم بودند و مامور ارسال بسته رو سالم به دستم رسوند

مدل ارسالی متفاوت است ؛ سلام متاسفانه یه مدل دیگه ارسال شد، لطفاً درک کنید که وقتی خریدار یه طرح خاص رو انتخاب کرده یعنی فقط همون رو میخواد فروشنده عزیز (وون مارت). ما تو عصر جدید زندگی میکنیم همه شعور و درک دارن و هر انتخابی نتیجه بررسی هر شخصه. شما اگر کالایی رو موجود ندارید اعلام کنید که ندارید و نفرستید. چرا با این کار هزینه اضافی رو دست دیجیکالا میذارید؟ چرا دیجی‌کالا برای کاهش هزینه های خودش روند تهیه کالاهاشو رو منظم و دقیق نمیکنه تا هزینه های اضافی ناشی از مرجوعیش کاهش پیدا کنه؟ بجای تیغ زدن از جیب مردم لطفاً در سیستم تهیه و قرارداد با فروشندگان خود بازنگری کنید و فروشندگانی که باعث زیان به شما هستن رو حذف کنید، رضایت مشتری مهمتر از رضایت فروشنده هست. موفق باشید