۱. فاقد کد 16 رقمی اصالت کالا ۲. بسته بندی کثیف ۳. بسته بندی جعبه محصول و تیوپ محصول هردو فاقد پلمپ ۴. بدون بسته بندی با روکش نایلونی. لیبل نارنجی به جعبه محصول چسبیده بود. ۵. تیوپ محصول دارای چند لک و فرورفتگی یک بار قبلا همین محصول را مرجوع کردم و برای علت آن، تنها به نداشتن پلمپ بسنده کردم. متعجبانه کالا پس از بررسی فاقد ایراد تشخیص داده شد و پس از دریافت آن ملاحظه کردم یک چسب نواری باریک برای بستن درپوش جعبه استفاده شده. مطابق با قانون دیجیکالا که ذیل محصولات بهداشتی ذکر شده، کالا می بایست دارای پلمپ باشد. حال برای من کالایی ارسال شده که نه در جعبه آن و نه در تیوپ محصول اثری از پلمپ وجود ندارد. و من نمیدانم که آن را قبلا استفاده کرده باشند یا نه (گرچه با وجود لک روی تیوپ محصول ظن قوی به استفاده شدن آن وجود دارد). و بسیار تعجب آور است که کارشناس محترم مسئول بررسی، این کالا را بدون ایراد می داند و تنها با یک نوارچسب به بستن جعبه بسنده کرده و آنرا برای من برگشت دادند. پس این محصول را در چه شرایطی میتوان مرجوع کرد؟ حال که مجدد این محصول را دریافت کردم متوجه شدم که فاقد کد 16 رقمی اصالت کالا می باشد و از بابت اصالت آن نیز مورد تردید واقع می شود