بدون نام و نام خانوادگی : بند رختی که به من تحویل داده شد پر از قر شدگی و زدگی بود. عکس ها رو می گذارم که بقیه دوستان ببینند.
این کالا به دلیل این که جز کالاهای سنگین بود، جداگانه و بدون جعبه، فقط در پلاستیک تحویل داده شد. بعد از باز کردن پلاستیک طلقی، ایرادات متعدد اون رو دیدم و درخواست مرجوعی رو همراه با عکس ارسال کردم.
بعد به پشتیبانی زنگ زدم و گفتم بند رخت در پلاستیک بوده و پلاستیک رو باز کردم. چطور اون رو در بسته بندی اولیه قرار بدم؟
اقای که پاسخگو بود، فی الفور درخواست مرجوعیم رو به دلیل آسیب دیدن بسته بندی رد کرد. گفتم مگه شما بسته بندی من رو دیدید که درخواست رو رد می کنید؟ خب پلاستیک رو چسب می زنم. گفت شما خودتون زنگ زدید اظهار کردید که بسته بندی آسیب دیده!
خلاصه بعد از ۲ سال خرید مستمر از دیجی کالا و پرداخت هزینه های دیجی پلاس، این هم جواب من بود.
جالب اینجاست که آقای پشتیبان بهم گفت تو این عکس هایی که شما فرستادی، قر شدگی از روی پلاستیک هم معلوم بوده، نیازی نبوده باز کنی تا ببینی!!!!
یعنی واقعا متاسفم. همیشه ان چنان به دیجی کالا اعتماد و اعتقاد داشتم که این حجم از بی منطقی باورم نمیشد.
تازه دیجی کالا بهترین نوع پشتیبانی در فروش اینترنتی در ایران رو داره. این که این جوریه وای به حال بقیه فروش های اینترنتی که بعد از دریافت مبلغ، دیگه انگار خریدار رو نمی شناسند