صادق قیاسی : عدم تطابق کالای ارسالی با تصویر ؛ ممنون از دیجیکالا، ولی یک نارضایتی که تو بیشتر نظرسنجی کالاها دیده میشه اینه که کالا با ادعای فروشنده مطابقت نداره و اگه خریدار حوصله نداشته باشه کالا رو مرجوع کنه نارضایتی بعنوان تبلیغ منفی برای دیجیکالا در اطرافیان اون شخص باشه و اگه تو شگفت انگیز خریده باشه بین مرجوعی یا استفاده با رضایت ناقص میمونه چیکار کنه، بنظرم دیجیکالا نباید مثل یک بارانداز عمل کنه و تو فرآیند ارسالش به تطابق محصول ارسالی از طرف فروشنده یک مرحله کنترلی اضافه و رضایت مشتری رو بیشتر کنه. الان من یه آدابتور شارژ آرسون تو شگفت انگیز گرفتم که کابل اون با تصویر فروشنده مطابقت نداره. حالا اگه پس بدم تخفیف رو از دست دادم، پس ندم احساس میکنم کلاه سرم رفته و این یعنی نارضایتی از خرید