بدون نام و نام خانوادگی : مرجوعی به علت ایرادات فنی و عدم قبول و پشتیبانی دیجی کالا ؛ از فروشنده آپ دان گرفتم این هارد بدستم رسید و من زدم کامپیوتر که تست هارد بگیرم صداش غیرعادی و خیلی بلند بود با اینهمه hd tune pro رو باز کردم قسمت error scan زدم صبر کردم scan کنه ۲ ساعت نگذشته بود که هارد داغ کرد دیگه من با خودم گفتم نمیتونم اعتماد کنم اطلاعات دو تا هارد دیگه ام رو بریزم داخل این با اینکه دو تا هارد دیگه ام قدیمین و چند ساله دارن کار میکنن نه صدایی میدن نه به این سرعت و در این حد داغ میکنن . منم اسکنش رو متوقف کردم همون روز که بدستم رسید درخواست مرجوعی زدم ، منتها نمیشه از داغ شدن هارد عکس گرفت که و از صداشم باید فیلم می گرفتم که تو قسمت درخواست مرجوعی فقط میشه عکس فرستاد . یه روز بعد برام پیام آمده که کالا مشکلی نداشته و براتون مجددا ارسال میکنیم میگم من نمیدونم بر چه اساسی کارشناسای شما میگن هارد مشکلی نداشته تا هارد رو وصل کنی صدا رو میشنوی دوبار تماس گرفتم با پشتیبانی میگن ما پس می فرستیم خودتون از گارانتی پیگیری کنین میگم من اگر میخواستم درگیر گارانتی بشم از بیرون و جای دیگه میخریدم ، من با فکر اینکه دیجی کالا پشتیبانی می کنه و اگه ایراد داشت تا ۷ روز پس میگیره و دردسر دنبال گارانتی رفتن نداره از شما گرفتم . به پشتیبان میگم تو قسمت مرجوعی نوشتن «توجه! اگر کارشناسان ما پس از دریافت و بررسی کالا، آن را بدون ایراد تشخیص دهند، "هزینه بازگشت" از مبلغ مرجوعی کسر می شود.» خوب هزینه بازگشت رو از مبلغ مرجوعی کم کنید و کالای خراب رو برام پس نفرستید. میگن نه آن درصورت انصراف در خرید هس ، میگم من در صورتی نمی بینم پس چرا اینو ننوشتید قبول نمیکنن الان ۴ روز گذشته از ضمانت بازگشت ۴۸ ساعته و هنوز مبلغی برنگشته هیچ ، چند بار تا الان با پشتیبانی تماس گرفتم و واقعا هیچ کمکی نمیکنن میگن چون کارشناسای ما ایرادی پیدا نکردن ما سرویسی (خدماتی) نمی تونیم به شما بدیم هر دفعه میگن زمان دقیق نمیتونن اعلام کنه که نتیجه بررسی هاشون چی میشه کاش تو قسمت مرجوعی امکان ارسال ویدیو هم بود که الان منکر صدای بالای هارد نشن . خلاصه بدترین خرید و شاید آخرین خرید وسایل الکترونیکی از دیجی کالا عکس ام واسه دو هارد دیگه هس که بعد چند سال نه صدا میده نه داغ میکنه امروز بعد گذشت چند روز بدونه هیچگونه هماهنگی حتی بدون تماس هارد رو پس آوردن! نمیدونم خونه نبودم چی ! پشتیبان می گفت کارشناسش ۳ ساعت استفاده کرده هارد داغ نکرده .هارد رو بررسی کردم و کلا زمان کارکرد هارد سه ساعت من دو ساعت برای اسکن به کامپیوترم بود اگه کارشناس راست گفته باشه که باید ۵ ساعت باشه! آخه چرا دروغ.۳ بار هم غیر ایمن هارد رو جدا کرده این چجور کارشناسی هس که نمیدونه باید قبل از خارج کردن هارد آیجکت کنه؟ عملا کالا خراب رو مرجوع نکردم و من باید بدوم دنبال گارانتی نه پشتیبان ، نه کارشناس نه مامور ارسال هیچ کدوم کارشون درست انجام ندادن خیلی خیلی بی نظم در قسمت شکایت و انتقاد هم ارور داد و ویدیو رو با اینکه زیر ۳۵ مگه نتونستم ارسال کنم هارد موقع کار (نه موقع رست ) صدای بلند شدن هواپیما میده و تق تق . حتی تو قسمت نظرات هم اررور میده نسخه وب اپلیکیشن استفاده میکنم برای اینکه گوشی حجم ندارن برای نرام افزار