بدون نام و نام خانوادگی : مرجوع کردم، به ولیل وچود چند کریستال شکسته ؛ کریستالها یا از قبل یعنی در مغازه شکسته بودند که در اینصورت فروشنده نیاید کالای معیوب ارسال کند و یا در بار که معمولا این کالاها رو با احتیاط باید حمل کنند ، در بار اگه به یک طرف کالا فشاری وارد بشه ، نعداد بیشتری و در یک. ردیف می شکنند ولی در این مورد چند کریستال از جاهای مختلف شکسته بود و تکه های شکستگی در داخل کارتن موجود نبود که تاکیدی بر شکستا بودن پیش از بارگیری داشت