بدون نام و نام خانوادگی : برای مرتبه دوم کالای معیوب دریافت کردم ؛ متاسفانه بعد از ۱۰ روز کالا به دستم رسید و جای چند فرو رفتگی عمیق روی بدنه وجود دارد، با دیجی کالا تماس گرفتم می گویند مرجوع کن ! اگر مرجوع کنم قیمت این کالا ۱۱۷ هزار تومان افزایش داشته، دیجی کالا باز هم می گوید مرجوع کن و افزایش قیمت ارتباطی به ما ندارد !
پس تکلیف من مشتری چیست که پیش از این هم یک همزن دسینی خریدم اما اصلا روشن نمی شد، یک برند دیگر ارسال شده بود، چند جای فرورفتگی داشت و کارتن پاره بود، بنابراین آنرا مرجوع و با قیمت بالاتر این کالا را خریداری نمودم که باز این هم مشکل دارد، واقعا تکلیف یک امثال من چیست ؟