ملینه مسعودانصاری : دستگاه با بسته بندی سالم به دستم رسید، قدرت مکش خوبی دارد، سبک و خوش دست، از خرید خود کالا راضی هستم اما از نحوه خرید به هیچ وجه راضی نموندم.
در زمان خرید دو گزینه رنگ سفید و بژ موجود بود من «رنگ بژ» را انتخاب کردم، قیمت بژ ۲۳۰ت گران تر از سفید بود، اما فر وشنده «رنگ سفید» را + با هزینه حمل و نقل ارسال کردند.
طی پیگیری تلفنی از دیجیکالا درخواست داشتم مابه التفاوت و مبلغ اضافه دریافت شده توسط فروشنده به کیف پول دیجیکالا عودت داده شود، کالا سالم است و موردی برای تعویض کالا نیست.
گفتند امکان پذیر نیست، کالا درست سالم اما باید مرجوع بشود تا هزینه کامل به شما عودت داده شود!!!
زمان و حوصله رفت و برگشت مجدد کالا و هزینه حمل مجدد را نداشتم، در نهایت اجبارا متضرر شدم.
* شایان ذکر است این رویه کاری به هیچ وجه صحیح و عادلانه نیست.
————————
با فروشنده که روی جعبه مشخصات را اعلام کرده بودند تماس حاصل شد، ایشان اعلام کردند؛
« این مدل دستگاه اصلا رنگ بژ ندارد !»
از ایشان سئوال پرسیدم، چرا وقتی این رنگ وجود ندارد، جز گزینه ها آورده اید و با مبلغ بالاتر در وب سایت به فروش می رسانید!!!
ایشان شروع به مغالطه کردند، و بنده به هیچ وجه قانع نشدم و در نهایت هم قادر به پاسخ سئوال من نشدند.
در نتیجه به ایشان اعلام کردم مبلغ اضافه دریافت شده را بدهید به شخص نیازمند چون به شخصه از این نحوه خزید راضی نماندم و به هیچ وجه از این فروشنده در اینده خرید نخواهم کرد.
لطفا پیگیری نمایید، تا افراد دیگر به مانند من دچار ضرر و زیان نشوند