محمد فقانی : سلام، من روز ۴ اسفند این گوشی را خریداری کردم و هنگام آنباکس، متوجه شدم که پنل کناری گوشی دارای خط و خش است. گوشی را روشن نکردم و همان لحظه با تمام اقلام در بسته;بندی اصلی قرار دادم و درخواست مرجوعی ثبت کردم.بعد از دو روز گوشی رو تحویل پیک دادم اماروز بعدش پیامی دریافت کردم که گوشی مشکلی ندارد و امکان مرجوعی وجود ندارد.
با توجه به شرایط اقتصادی، انتظار داشتم محصولی که پلمپ خریداری می;کنم، بدون مشکل باشد. از پشتیبانی هم درخواست راهنمایی کردم، اما پاسخ دریافتی این بود که ایراد قابل بررسی نیست و اگر در هنگام باز کردن پلمپ از گوشی فیلم گرفته بودم، شاید امکان بررسی بود، اما متأسفانه چنین شرطی هنگام خرید اعلام نشده بود.
من بارها از دیجیکالا خرید کرده;ام و تجربه خوبی داشتم، اما این بار متأسف شدم. امیدوارم در آینده روی کیفیت بررسی محصولات و سیاست;های مرجوعی تجدیدنظر شود