بدون نام و نام خانوادگی : سلام، ضمن سپاس از پیگیری مجموعه محترم دیجی کالا؛
شرایط کالا و بسته بندی آن (کتابخانه) براساس یک استدلال ساده حکایت از آسیب عمدی در جابجایی و تحویل دارد. پوشش حبابدار کتابخانه از یک سمت بطور کامل برشی صاف و منظم خورده بود که نشان از برش با وسیله ای تیز دارد و نه پارگی که بطور تصادفی ایجاد شده باشد. (پارگی که در فیلم نمایش داده می شود قبل از تحویل ایجاد شده بود)
یکی از صفحات چوبی کتابخانه (اولین صفحه سمت برش) بطور کامل از همه پیچ ها جدا شده بود. بصورتیکه همه پیچ ها سرجای خودشان در فرم (چهارچوب فلزی) باقی بودند. شکستگی های چوب نشان از ضربه ای محکم دارد درحالیکه هیچ ضربه ای به فرم (چهارچوب فلزی) یا سایر نقاط وارد نشده.
منطقا بخاطر شکل چهارچوب امکان ضربه ای از سایر زوایا بدون آسیب به پوشش و سایر قطعات و فقط به تخته امکانپذیر نیست مگر مشخصا از محل برش خورده ضربه وارد شده باشد.
وقتی زمان پایین آوردن بسته (کتابخانه) از داخل آن صدایی آمد پرسیدم: صدای چیه؟! گفت: صفحه چوبیشه!!!
فیلم از پوشش و بسته بندی دقیقا در زمان تحویل کالا و عکس از تخته (صفحه چوبی به محض خارج کردن از بسته بندی) و درحضور نماینده دیجی کالا را به پیوست ارسال می کنم.
فقط بخاطر شرایط خاص کشور از مرجوع کردن کالای آسیب دیده و معیوب امتناع کردم، اما انتظار برخورد و تادیب فرد را برای ممانعت از تکرار آن دارم.
ممنون.
ضمنا؛
کیفیت کالا و بسته بندی در بازه قیمتی آن مطللوب است.
(متن و تصاویر پس از تحویل کالا تنظیم اما به دلیل قطعی اینترنت با تاخیر ارسال می شود.)