محمدمهدی جعفری خالجیری : بی مسئولیتی سایان هوم ؛ با سلام
من این آینه رو اردیبهشت ۹۹ از دیجیکالا خریدم و دقیقا مطابق با دستورالعمل داخل بسته بندی نصبش کردم با همون ۳ تیوپ چسبی که داخل جعبه بود ،
پس از ۶ ماه ۹ قطعه از ۱۵ آینه دچار خال زدگی از پشت شد و جیوه آینه ها خورده شده بود ، موضوع رو با دیجیکالا مطرح کردم که گفتن این موارد گارانتی ای نداره ، از طریق اینستاگرام سایان هوم رو پیدا کردم و مورد رو مطرح کردم ، از فاکتور خرید و آینه های خراب شده براشون عکس فرستادم ، گفتن قطعات معیوب رو براتون ارسال میکنیم ، حتی گفتم شما ست کامل بفرستید و من مابه التفاوتش رو هم پرداخت میکنم ، هر سری آدرس گرفتن ولی خبری نشد و گفتن سرمون شلوغ بود و یادمون رفت ، ۳ نوبت پیگیری کردم و آدرس و لوکیشن ارسال کردم ، انگار اون آقای به ظاهر محترم هدفی جز سر کار گذاشتن و توهین به خریدار رو نداشت ، دفعه آخر هم که پیگیری کردم با وجود seen شدن پیامم هیچ پاسخی ندادن ، اگر پشتیبانی دیجیکالا مایل بود میتونم اسکرین شات پیام ها رو در اختیارشون قرار بدم .
الان هم سراغ هر آینه کاری میرم که بیاد اصلاحش کنه میگه اون ۶ قطعه سالم رو باید ور داریم و از نو آینه جدید کار کنیم ، انگار این خرید جز ضرر و اعصاب خردی نتیجه ای برای ما نداشته !
متاسفم که امثال این فروشنده ها فقط دارن اسم دیجیکالا رو خراب میکنن و انتظار میره دیجیکالا نسبت به این موارد بی طرف نباشه !