علی حسینی : نخست از بسته بندی بسیار دقیق، حساسانه و ظریف گیاهان صمیمانه تشکر می کنم. خوشبختانه این دقت بالا باعث شد تقریباً هیچ آسیبی به گیاهان وارد نشود و بابت این موضوع از فروشنده و تأمین کننده محترم کمال سپاسگزاری را دارم. اما متأسفانه در بخش خود گیاهان، مغایرت های قابل توجهی با تصاویر و توضیحات درج شده در سایت مشاهده می شود. بسیاری از خریداران بر اساس همان تصویر و تعداد گل های موجود در عکس، تصمیم به خرید می گیرند؛ بنابراین دیدن محصولی متفاوت با آنچه انتظار دارند، بسیار ناامیدکننده است و به اعتمادشان لطمه می زند. پیشنهاد می کنم حداقل جزئیات دقیق تری در توضیحات قید شود تا خریدار مطمئن باشد کالای دریافتی دقیقاً با مشخصات اعلام شده همخوانی دارد. البته می پذیرم که در گیاهان، اندازه و جثه ممکن است به طور طبیعی تفاوت داشته باشد، اما ارسال یک گیاه کاملاً متفاوت به جای گیاه ثبت شده در سفارش (مثلاً به دلیل نبود موجودی)، به هیچ وجه قابل توجیه نیست. ضمن اینکه به جای ۲۵ عدد گلدان، ۲۴ عدد دریافت کردم که احتمالاً یک خطای سهوی از سمت فروشنده بوده است. همچنین در توضیحات محصول قید شده بود که گیاهان از نوع ساکولنت یا کاکتوس هستند، درحالی که حداقل سه مورد از گیاهان ارسالی در این دسته بندی قرار نمی گیرند. تأمین کننده محترم باید در نظر داشته باشد که وقتی خریدار از راه دور و صرفاً با تکیه بر تصاویر و مشخصات سایت به شما اعتماد می کند، درواقع چشم های شما را جایگزین چشم های خودش می داند. ارسال کالایی مغایر با توضیحات، عملاً خلاف این اعتماد و انتظار مشتری است