بدون نام و نام خانوادگی : تجربه خرید من متأسفانه رضایت بخش نبود. اول اینکه سفارش با تأخیر به دست ما رسید و برای تحویل درب منزل هم هزینه دریافت می شود.

نکته مهم تر اینکه بدنه این مدل ماشین ظرفشویی ال جی نسبت به بعضی مدل های دیگر حساس تر به نظر می رسد و اگر در حمل ونقل دقت کافی نشود، احتمال آسیب دیدن آن وجود دارد. سفارش اولی که برای من ارسال شد، از قسمت سقف دستگاه دچار شکستگی بود و فقط بعد از پیگیری های زیاد امکان مرجوعی و جایگزینی آن فراهم شد.

همچنین با وجود اینکه درخواست کرده بودم مبلغ به حسابم برنگردد و فقط کالا جایگزین شود، مبلغ به حسابم واریز شد و مجبور شدم دوباره خرید را انجام بدهم که این موضوع برای من گردش مالی اضافی و دردسر ایجاد کرد.

خود دستگاه ال جی از نظر عملکرد تا اینجا رضایت بخش است، اما تجربه ارسال و فرایند تعویض کالا جای بهبود زیادی دارد.

سفارش اولی که برای من ارسال شد، از قسمت سقف دچار شکستگی بود. به نظر می رسد این محصول در حمل ونقل به بسته بندی بهتری نیاز دارد؛ در حالی که با چند تکه یونولیت یا پلاستیک حباب دار ساده می شد از آسیب به کالایی با این ارزش جلوگیری کرد. خوشبختانه دیجی کالا پس از پیگیری ها، دستگاه سالم را جایگزین کرد و اختلاف قیمت ایجادشده به دلیل نوسانات قیمت را نیز تقبل کرد تا از این بابت متضرر نشویم