بدون نام و نام خانوادگی : با سلام، ساعت که دریافت شد از بسته بندی خارج کرده و باطری انداختیم و شروع به کار کرد و با توجه به خریدهای بسیاری که در سالیان اخیر از دیجیکالا داشتم لذا بر این اساس کارتونش را انداختیم و پس از چند ساعتی توجه کردیم و دیدیم که ساعت عقب افتاده (اصطلاحا) و بیشتر چک کردم دیدم ثانیه شمارش روی ساعت ده گیر میکنه و به اصطلاح موتورش در سربالایی قادر به چرخش نیست.
پس برای اولین بار با همین توضیحات مرجوعش کردم، چندین بار زنگ زدم و با اوپراتورهای مختلف صحبت کردم، اول اینکه گفتن چون کارتن خودش نیست قبول نیست ولی کلی توضیح دادم که از روی اعتماد به دیجیکالا و اینکه این اولین مرجوعی بنده است و فکرشم نمیکردیم که خراب باشه تا اینکه گفتن بله اوکی درخواست را به همراه ساعت مرجوعی میفرستیم واحد فنی تا نتیجه را پس از برسی اعلام کنن و بنده به موازات فیلمی که از استاپ شدن ساعت داشتم را جهت اثبات و عدله ایمیل کردم به دیجیکالا و همچنان کارشناسان عزیز داشتند من رو خیال راحتی میدادند که اوکی میشه...
خلاصه سرتون رو درد نیارم حالا مطلب زیاد است ولی نهایتا میدونین چی شد؟؟ کالا برگشت خورد به بنده با همان بسته بندی و شکلی که خانومم انجام داده بود ، متاسفانه کلا سرکار بودیم و اصلا ساعت را اینا بسته بندیش رو باز نکرده بودن تا بخوان واحد به اصطلاح فنیشون عیب یابی کنن.
پس الان ما ماندیم و یک ساعت خراب، البته اینم بگم که پولی که بابت تلفن و صحبت کردنام با کارشناسان دیجیکالا حروم کردم را اگر میدادم و ساعت رو تعمییر میکردم خیلی بهتر بود.
نتیجه گیری: کلا اینکه فک کنید دیجیکالاست دیگر حالا اگر موردی بود کالا را برگشت میزنیم، اصلنم اینطور نیست، لذا این اشتباه ما و اعتمادی که داشتیم را انجام ندین و یوقت خدایی نکرده به نظر بنده البته و هرکسی نظرش محترم کالای برقی اساسی گرون قیمت برقی نخرین مثل ظرفشویی و لباسشویی و ... که اصلا گردن نمیگیرن و هیچ ساپورتی هم نمیکنن متاسفانه و با تجربه ای که داشتیم.
خلاصه ارادتمندم، سعی کردم خالصانه که در این مدت با دیجیکالا در ارتباط بودم حتی در مورد این ساعت ، خالصانه براتون توضیح بدم که ضرر نکنید.
با تشکر فراوان