تجربه خرید در تاریخ ۱۳ اسفند ۱۳۹۹
آداپتور 9 ولت 1 آمپر XP PRODUCT ؛ بنده پیشتر یک بار در باره این کالا نظر داده بودم. متاسفانه پس از یک ماه استفاده از آداپتور برای تغذیه یک دستگاه مودم TP LINK، مودم از کار افتاد و پس از بررسی دلیل، متاسفانه مشخص شد که آداپتور دریافتی با سفارش انطباق نداشته است. آداپتور سفارش داده شده 9 ولتی بود و در برچسب دیجیکالا بر روی جعبه کالا نیز همین مشخصات درج شده، اما متاسفانه مشخصات چاپ شده بر روی جعبه کالا و خود آداپتور ولتاژ 12 ولت را نشان میدهد (به عکسها توجه شود.). بدین ترتیب با اعتماد به مندرجات برچسب دیجیکالا و بیتوجهی به مشخصات درج شده بر روی خود کالا دچار مشکل شدم. متاسفانه بر اساس همین تجربه جدی و برخی تجربیات کماهیتتر قبلی و نیز با توجه به نظرات درج شده از سوی برخی دیگر از کاربران در مورد سایر کالاها، به نظر میرسد در کنترل محصول و بررسی انطباق آن با سفارش مشتری اشکال جدی وجود دارد و از دستاندرکاران درخواست میشود این موضوع را به صورت جدی مورد بررسی قرار داده و اصلاح نمایند. بنده در همین راستا شکایتی را تنظیم و برای دیجیکالا ارسال کردم، اما متاسفانه تا کنون پاسخی دریافت نشده است. امیدوارم دستاندرکاران دیجیکالایی هر چه سریعتر راهکاری را برای حصول اطمینان از انطباق کالای ارسالی با محصول سفارش داده شده بیندیشند و تامینکنندگان خود را وادار و ملزم به رعایت این نکته مهم کنند. البته در هر حال و متاسفانه، فکر میکنم سفارشدهنگان نیز میبایست این بررسی را خود پس از دریافت هر سفارش و پیش از استفاده انجام داده و در صورت لزوم با استفاده از راهکار موجود در سامانه دیجیکالا کالای دریافتی را بازگشت دهند تا دچار زیاندیدگی و نارضایتی بیشتر نشوند