حسین پورکریم : آداپتور 9 ولت 1 آمپر XP PRODUCT ؛ بنده پیشتر یک بار در باره این کالا نظر داده بودم.
متاسفانه پس از یک ماه استفاده از آداپتور برای تغذیه یک دستگاه مودم TP LINK، مودم از کار افتاد و پس از بررسی دلیل، متاسفانه مشخص شد که آداپتور دریافتی با سفارش انطباق نداشته است. آداپتور سفارش داده شده 9 ولتی بود و در برچسب دیجی کالا بر روی جعبه کالا نیز همین مشخصات درج شده، اما متاسفانه مشخصات چاپ شده بر روی جعبه کالا و خود آداپتور ولتاژ 12 ولت را نشان می دهد (به عکس ها توجه شود.). بدین ترتیب با اعتماد به مندرجات برچسب دیجی کالا و بی توجهی به مشخصات درج شده بر روی خود کالا دچار مشکل شدم.
متاسفانه بر اساس همین تجربه جدی و برخی تجربیات کم اهیت تر قبلی و نیز با توجه به نظرات درج شده از سوی برخی دیگر از کاربران در مورد سایر کالاها، به نظر می رسد در کنترل محصول و بررسی انطباق آن با سفارش مشتری اشکال جدی وجود دارد و از دست اندرکاران درخواست می شود این موضوع را به صورت جدی مورد بررسی قرار داده و اصلاح نمایند.
بنده در همین راستا شکایتی را تنظیم و برای دیجی کالا ارسال کردم، اما متاسفانه تا کنون پاسخی دریافت نشده است.
امیدوارم دست اندرکاران دیجی کالایی هر چه سریع تر راهکاری را برای حصول اطمینان از انطباق کالای ارسالی با محصول سفارش داده شده بیندیشند و تامین کنندگان خود را وادار و ملزم به رعایت این نکته مهم کنند. البته در هر حال و متاسفانه، فکر می کنم سفارش دهنگان نیز می بایست این بررسی را خود پس از دریافت هر سفارش و پیش از استفاده انجام داده و در صورت لزوم با استفاده از راهکار موجود در سامانه دیجی کالا کالای دریافتی را بازگشت دهند تا دچار زیان دیدگی و نارضایتی بیشتر نشوند