-
حسین نگهبان : با سلام ؛
مطمئنا در مجموعه دیجی کالا بخش اعظمی از پرسنل با دقت کامل مشغول به خدمت رسانی به مجموعه مشتریان شرکت بوده و مشخصا رضایت مشتری ، سر لوحه کار در شرکت دیجی کالا است اما در این میان شاید با بی دقتی تنها یک نفر ، ما حصل کار مجموعه ای بزرگ به زیر سوال میرود و منجر به نا رضایتی مشتری میشود .
در تاریخ ۲۸ بهمن ماه ساعت بچه گانه دیجیتال با عنوان : ((طرح گربه تپل )) که خاکستری رنگ بود ، جهت دختر خردسالم و با نظر و انتخاب مستقیم ایشان از سایت دیجی کالا خریداری شد ، در کنار این طرح ( گربه تپل ) طرح ها و رنگ های دیگری از این ساعت دیجیتال وجود داشت اما مشخصا این طرح و این رنگ انتخاب شد و زمان تحویل روز پنجشنبه از بازه ساعتی ۹ الی ۲۲ تعیین شد و چون احتمال میدادم که در این بازه در منزل نباشم از یکی از دوستان خواستم که زحمت تحویل کالا را بر عهده بگیرند ، در روز پنجشنبه ، آن هم در حدود ساعات پایانی بازه مقرر شده ، روز تحویل به روز شنبه تغییر وضعیت داد ( توجه شما مسوول محترم رسیدگی به شکایات مشتریان و مسوول محترم تصمیم گیرنده را به این نکته جلب میکنم که ساعت فارغ از قیمت و کیفیت آن ( که من حاضر بودم میلیون ها تومان به خاطر خرید ساعت برای فرزندم هزینه کنم اما دختر خردسالم نظرش به تبلیغات دیجی کالا جلب شده بود و پس از بررسی مفصل سایت شما ، در میان طرح ها و رنگهای دیگر ، این طرح و رنگ را پسندید ) ؛
در هر حال کالا در روز پنجشنبه در حدود ساعت ۱۹ بالاخره به مقصد رسید و دوست ما جعبه دیجی کالا را با سلیقه خود کادو کرده راهی منزل ما میکنند و طبیعتا دریافت این کادو پس از سفارش چند روزه برای دخترکی خردسال و چشم انتظار چقدر شعف برانگیز بوده است ، اما پس از باز کردن جعبه دیجی کالا با کمال تعجب و تاسف ساعت دیجیتالی با رنگ و طرح دیگری ( طرح اسپایدر من که دختر من از او میترسد و رنگ مشکی ) درون جعبه بود و شما تصور کنید حال کودکی را که چند روز منتظر اولین ساعت عمرش بوده است و حالا و پس از اطمینان به دیجی کالا که در این چند روزی که از این سایت خرید کرده دائما در کوچه و خیابان به دنبال نمادهای دیجی کالا بوده و شور و شعف اخبار آن را دنبال میکرده است.
اولین مطلبی که ذهن من خطور کرد به عنوان یک مشتری که برای بار اول از این شرکت خرید کرده ام ، عدم اطمینان مجدد بود و اینکه این شرکت نیز به مانند هزاران شرکت و مجموعه ریز ودرشت دیگر ، تنها به فکر فروش محصول خود هستند و رضایت مشتری در حد شعاری برای جلب افکار عمومی برای این مجموعه ها کاربرد دارد ،
اما به نظرم رسید که برای مطمئن شدن و رسیدن به صحت و یا سقم این فکر (به عنوان یک مشتری که شاید این خرید اول و آخرش باشد و یا شروعی باشد برای خرید حتی اقلام روزمره اش) ، شکایت و گلایه خود را با بخش مشتریان دیجی کالا در میان بگذارم تا ببینیم که آیا تصور درستی از این مجموعه داشتیم و صرفا دیجی کالا به دنبال فروش محصولاتش است و اینکه مطابق آنچه میگوید رضایت مشتری سرلوحه کارش است و این جابجایی کالا تنها یک اشتباه سهوی بوده و قابل جبران است .
در راه درست موفق باشید
ساعت مچی دیجیتال بچگانه طرح گربه تپل -
خریدار بدون نام : ساعت دیجیتالی مخصوص بچه ها ؛ به نسبت قیمت واقعن ارزششو داره برای برادر ۸ سالم گرفتم قشنگ چشماش برق زد بعد از دیدنش
برای تنظیم ساعت هم یه فیلم گذاشتم ولی تو فیلم نتونستم تاریخ رو تنظیم کنم باید یکم بیشتر نگه میداشتم
روی دکمه و سنسوری ک پایینه کادرش داره چند ثانیه دستتون رو نگه دارید اول میره برای تنظیم ساعت و pm و am اگر مجدد نگه دارید انگشتتوم رو(نیاز نیست بردار و دوباره انجامش بدید همینجوری نگه دارید خودش جابجا میشه و یه دایره ابی یا حالت چشمک زن برای عددی ک میتونید تنظیم کنید به وجود میاد) وقتی حالت چشمک زن شد اون موردی ک میخواید اروم ضربه بزنید به سنسور تا بده به عدد مورد نظرتون
برای تنظیم تاریخش ولی من یکم دردسر کشیدم اول با چنتا ضربه اروم بزنید ک بره رو تاریخ بعد نگه دارید بالا ماه رو داره و پایین تاریخه روز رو نمایش میده
اگر شد براتون ویدئو میگیرم و بارگزاری میکنم چون من خودم خیلی توی پیاما گشتم ببینم چیزی راجب تنظیم ساعت گفته شده یا ن ک ندیدم
اینکه اعداد با رنگ سفید نمایش داده میشن از خوبی های این ساعته من واقعن ازینکه رنگ قرمز باشن خوشم نمیومد و رو مخم بود
کیفیتشم بد نیست خوبه
یه لیبل نازک هم روی نمایشگر هست ک مثلن توی راه خط روش نیوقته و اینا ک برادرم نزاشت بکنیم گفت میخواد بمونه روی صفحش
ولی به نظرم به عنوان هدیه به بچه ها چیز فوق العاده و خوش قیمتیه
سایز بندشم عالی بود برای دست بچه
ساعت مچی دیجیتال بچگانه مدل مرد عنکبوتی کد 101 -
آریا هراتی پور : عالی ؛ این ساعت واقعا میتونه انتظار شمارو برآورده کنه اول از همه اینکه ضد آب تا عمق ۵۰ مترش (۵atm) واقعا درسته و حتی موقع استحمام مشکلی براش پیش نمیاد و اینکه علاوه بر اطلاعاتی مثل اینکه امروز چند شنبس و یا چندمه و یا چه ماهی هستیم و ساعتش سال هم داره و اگر تو تنظیمات روز هفته به مشکل بر خوردین باید سال رو جا به جا کنین علاوه بر این الارمش قابلیت اسنوز کردن داره یا همون به تعویق انداختن و حالت سیگ که هر ساعت زنگ میزنه خوبیش اینه که علاوه بر کورنومتر کانت دون هم دارع یعنی بر عکس کرنومتر و ساعت دوم با اینکه دیجیتاله صدای ساعت هم جالبه و اینکه به عکس های ارسالی توجه نکنین وقتی میاد رو دست خیلی خوشگل تره و ترنسپرنت هست یعنی داخلش پیداست و چراغش هم قشنگه و اینکه با این قیمت هیچ ساعتی بهتر از این پیدا نمیکنین.(نسبت به ساعت های دیگه تو بازار واقعا عالی هست)
ساعت مچی دیجیتال اسکمی مدل 1622 BU-RD -
محمد ساعد : افتضاحه ؛ شانزده فروردین ۱۴۰۳خریدمش۱۶۰هزارتومن برا هدیه به بچه هفده فرورین هنوز تحویلش ندادم خراب شد.چون کارتنش حین باز کردن پاره شده بود مرجوع نکردم . رنگش بین صورتی و نارنجیه و انگار افتاب خورده و کهنه شده. برای روی دست بچه به خصوص دختر خیلی بزرگه. انگار از مواد بازیافتی درست شده و ساخت بدی داره با ۱۳۰تومن یکی خیلی از این با کیفیت تر رو خریدم. نهایت قیمت این ساعت کمتر از صد تومن باید باشه. پول بیشتری بدید بهتر بخرید تو این شرایط اقتصادی حرام شدن هزار تومن هم به ادم زور داره. من که به شدت ناراضی هستم و توصیه نمیکنم.برای دیدن صحفه هم باید از کنار نگاه کنی چون باتری خالیه ساعت مشکی داخل عکس رو بیرون ۱۳۰ خریدم و جالبه که ضد اب هم هستش و مدل ضد اب نیست
ساعت مچی دیجیتال بچگانه مدل ضد آب -
محمد دادرس صابری : توهین به شعور خریدار ؛ من دو تا از این ساعت ها خریدم. این ساعت رو (بتمن) رو گرونتر از اون یکی (هالک) خریدم:
اولا. از نظر ظاهر واچ با هم فرق میکنن و واچ هالک بهتره در صورتی که بتمن گرون تر بود.
دوما. من بند خاکستری خریدم/ مشکی اومده
سوما. من مرد خفاشی (بتمن) خریدم/ مرد عنکبوتی اومده
چهارما. مرد عنکبوتی رو کج چسبوندن
پنجم هم طبق عکس های سایت جعبه نداشتند.
من برای عیدی بچه ام به سلیقه خودش خرید کردم ولی چون نزدیک عید هست، وقت نبود مرجوع کنم ولی به تشخیص خودشون بادمجون رو بجای هویج میفرستن .
حتی لیبل هم درسته ولی جنس اشتباهه.
متاسفم
ساعت مچی دیجیتال مدل لمسی ضد آب طرح مرد خفاشی -
نرگس کاشیپز : یه علامت بلوتوث داره بالاش ک نمیدونم برای چیه ؛ خیلی خوشگله.کیفیت بدنش خوبه. سلیکونش مرغوبه. من برای ست کردن با هدفونم خریدمش ۴۸تومان. بندش هی باز میشه. چون سوراخاش و مرور گشاد میشن.... ساعتم یکی دوبار تاحالا عقب مونده و فکر کنم بازم پیش بیاد. من بزرگسال هستم ولی مچ و انگشتام کشیدس و برام کاملا اندازه بود. بزرگم بود تازه . صفحش لمسیه. خودم راحت تنظیمش کردم. یه رنگینکمون بانمکم داره. تاحالا پنجاه بار بازشده از دستم افتاده رو سرامیک ولی ن شکسته ن خش برداشته. اگر یکم رو باطریش کار کنه تولید کننده، میتونه بااین قیمت یه ساعت معمولی و خوشگل باشه
ساعت مچی دیجیتال بچگانه مدل ضد آب سیلیکونی کیتی فانتزی -
خریدار بدون نام : بسیار شیک و زیباست حتما پیشنهاد میکنم ؛ باسلام من این ساعت رو سفارش دادم هفت روز بعد به دستم رسید خیلی تمیز و شیک با بسته بندی کامل و زیبا
خیلی خوب هست پیشنهاد میکنم خریداری کنید چون هم میشه تو مدرسه استفاده و هم اینکه یک ساعت خیلی خاص و متفاوت هست من که عاشقش شدم خودتون هم به راحتی میتونید تنظیم کنید که ساعت من از قبل تنظیم بود فقط یک ساعت عقبتر بود که به راحتی تنظیمش کردم
رنگ مشکی خیلی خاص و خفن هست عکس و ویدیوش رو گذاشتم حتما نگاه کنید من ازش راضیم امیدوارم بادوام باشه.
ممنونم از دیجی کالا
ساعت مچی دیجیتال بچگانه مدل N1 -
خریدار بدون نام : این مدل ظریفتر و کوچکتر هست، برای زنان و دست های ظریف مناسبه، ولی متاسفانه باتری صفحه دیجیتال نداشت (دوتا باتری میخوره) و فکر میکردم کالا آسیب دیده، قصد مرجوع کردنش رو داشتم ولی باتری انداختم روش و سالم بود، بد نیست فروشندگان به این نکته توجه کنن و همراه باش باتری ارسال کنن که مشتری بدونه کالا سالم هست یا خیر و بی دلیل مرجوع نکنند، اما بجز اون، ساعت خوب و قیمت مناسبی هست، جنس بدنه براق هست و توی جعبه آبی رنگ ارسال شد
ساعت مچی دیجیتال اسکمی مدل 1689 -
مهدی جاویدپور : بسیار بزرگ و بی کیفیت ؛ توی توضیحات نوشته برای دوسال و بزرگتر درحالیکه اصلا با دست بچه تناسب نداره و برای دختر سه سال و دوماهم گرفتم بقدری بزرگه که حتی با ایجاد سوراخ اضافی انتهای بند بازم قابل استفاده نیست و متاسفانه چون دخترم مدتها منتظر بود بخرم و ذوقشو داشت نذاشت مرجوع کنم
کیفیتشم باید بگم افتضاحه و اصلا با قیمت 57 بعلاوه ارسال که 39 تومن بود یعنی 100 تومن نمی ارزید و دورریزه رسما
ساعت مچی دیجیتال بچگانه مدل ضد آب لمسی طرح کیتی پاپیونی کد W K P -
هادی رضائی : با کیفیت ؛ به نسبت پولی که پرداخت میکنید محصول مناسبی در اختیارتون قرار میگیره.
دارای کورنومتر
چراغ شب چند رنگ برای خواندن ساعت در تاریکی
آلارم ساعت به ساعت
آلارم تنظیم شده شما جهت یادآوری یا بیداری
کیفیت بند مناسب
برای فرزند پسر ۸ سالم خریدم و کاملا اندازه ایشون هست. عجیبه یک سری از دوستان عنوان میکنن که کوچیکه در صورتیکه اصلا نباید بزرگتر از این باشه
ساعت مچی دیجیتال بچگانه اسکمی مدل 1559A -
سولماز پورخانی : باطری، خط و خش، مصرف شده ؛ متاسفانه تا از جعبه در آوردم دیدم ساعت استفاده شده و روی صفحه خش هست و روی دکمه زدم تا روشن شد ، نشون داد باطری نداره، واقعا این رفتار فروشنده ها ناشایست و واقعا زشت برای مجموعه دیجی کالا که بخش کنترل کیفیت به این ضعیفی داره یا شاید هم نداره چون من کالاهای دیگه ای هم خریدم و دیدم شکستگی و برقی ها سوختگی داشته اینم که بدون باطری، مرجوع کردم پذیرفتن
ساعت مچی دیجیتال بچهگانه طرح پونی -
محمد علی پور : من دو تا از این مدل برای دخترام سفارش دادم، بر اساس پولی که پرداخت کردم انتظار اشتم جنس بهتری تحویل بگیرم
اکثر فروشگاهها تو دیجی کالا 75، 85، 99 تومن قیمت زده بودن ولی من رو حساب توضیحاتی که خوندم و مبلغ بالاتری که این فروشگاه زده بود، فکر میکردم جنس سیلیکونی تحویل میگیرم. درصورتیکه جنس دسته ساعت پلاستیک خشکه و دست بچه رو اذیت میکنه
ساعت مچی دیجیتال بچهگانه طرح عروسکی کد 4 -
نرگس حبیبی امزاجردی : از خریدم راضی هستم ؛ سلام دوستان، مچ دست من لاغر و کوچیک هست ولی به دستم اومد و رنگش هم خوبه به پررنگی عکس نیست ولی کمرنگ و بی جون هم نیست، چندتا قابلیت هم داره تو تنظیماتش. برای تنظیم کردن هم می تونید از دفترچه راهنمای داخلش استفاده کنید،خلاصه من که دوستش داشتم.
فقط یه نکته اینکه زمان روشن بودن چراغش خیلی کمه حالا نمیدونم قابل تنظیم هست یانه
ساعت مچی دیجیتال اسکمی مدل 1622 BU-RD -
فرینازسادات آکوچکیان : ساعت مچی دیجیتال ؛ همین. الان به دستم رسید خیلی دوستش دارم بهتره بگم عاشقشم ولی یک ایرادی دارد وقتی میخوای ببندیش چون که دکمه یی که داره برای بسته شدن در میاد و ممکنه گم بشه اگر مثلا در مدرسه هستی و نورش هم زرده ولی من دوستش دارم و یکم سخت تنظیم میشه ولی یاد میگیریم و ببخشید در فیلم گفتم ساعت هوشمند ولی باید می گفتم ساعت دیجیتال بچه گانه
ساعت مچی دیجیتال بچگانه مدل D1 -
خریدار بدون نام : ساعت مچی دیجیتال ؛ عالی خیلی خوبه من ازش راضی هستم دوستان دقت کنید صفحه اش لمسی نیست دکمه ای هست جنس خیلی خوبی داره
مناسب برا افراد بالای ۷ سال
تو توضیحاتش نوشته قطر صفه ۲۰ منظور ۲۰ میلی متر و یعنی ۲ سانتی متر ولی اینطور قطر صفحه اش تقریباً ۳۵ میلی متر است و یعنی ۳ و نیم سانتی متر
درکل عالیه خیلی راضی هستم حتماً بخرید پشیمون نمیشید
ساعت مچی دیجیتال مدل M1 -
فاطمه شادی نسب : خراب بود ؛ برای هدیه گرفته بودم خواستم تست کنم سالم باشه جعبه باز شده بود و چسب زده بودن /ساعت خراب بود اصلا تنظیم نمیشه تو اطلاعات نوشته ضد اب درحالی که قطعات جدا شده و اتصالی داره اصلا ارزش خرید نداره حتی برای بچه ها
عکس ساعت میکی موس هست برای من چیز دیگه ارسال شده!! این دومین ساعتی که از دیجی کالا میگیرم و خرابه !
ساعت مچی دیجیتال بچگانه مدل لمسی ضد آب فانتزی کد BLK MOS 7700 -
آتنا بهبودی : این ساعتی که من خریدم نسبت به قیمتش خوبه ولی پیشنهاد نمی دم اصلا بسته بندیش خوب نبود ولی بسیار کیوته اگه برای بچه بخرید کیفیت انچنانی ندارهریزه کاری روی ساعت افتضاح ساعت من کمی پایین پینش انگار کسی دندون کرده وپارش کرده خلاصه مناسب نیست برای هدیه به بچه خوبه که من هم به برا ابجیم سفارش دادم
ساعت مچی دیجیتال بچهگانه طرح عروسکی کد 4 -
مریم مهری : عالی بود! حتما خرید این کالا رو بهتون پیشنهاد میکنم، من از اونگ نقره ای خرید کردم و عالی بود، خیلی جالبه و با لمس کردن روشن و خود به خود خاموش میشه، از لحاظ بسته بندی هم عالی بود و توی ظرف ساعت گذاشته بودن ولی تنظیم کردن ساعتش یکم سخته ولی اوکی میشه، حتی ثانیه شمار هم داره، حتما بخرید
ساعت مچی دیجیتال مدل Mi4-2023BLK -
خریدار بدون نام : برای پسرم گرفتم ،بسیار زیبا و خوش دسته،مچ پسرم لاغر و ظریف هستش ۶سالشه،خیلی تو دستش قشنگ شد و اندازه اش عالیه،از وقتی گرفتم تا به الان مشکلی نداشته،طیف نوری قشنگی داره که بچه ها جذبش میشن،آلارم و تایمر داره و ضدآب هستش،درکل برای یک پسر بچه عالیه و تموم کننده تیپ و استایلش میشه
ساعت مچی دیجیتال بچگانه اسکمی مدل 1451B -
خریدار بدون نام : خوبه ؛ چون لمسیه پسره ۷سالم هی دستش میخوره اینم از کوکش بهم میریزه هرروز باید بشینم درستش کنم گمونم برای زیر۹سال نخرید بهتره وگرنه خود ساعته خوبه قشنگه دست بچه ی ۶سال تا آدم ۴۰ سال میشه یکم از انتهای بندش ناراحت شدم فلزی نبود نرمه احتمال کنده شدنش هست دست بچه ها
ساعت مچی دیجیتال بچگانه مدل ضد آب لمسی طرح مرد عنکبوتی آرتیست کد W S S 99 -
خریدار بدون نام : کاملا اسباب بازی هست.
تنظیم کردن ساعت خیلی سخت هست و بعد از تنظیم کردن هم بعد از یکی دو روز میریزه به هم.
باطری ساعت قابل تعویض نیست و پشت ساعت پرس هست.
فقط برای این مناسب هست که دکمه شو فشار بدید و صفحه ساعت روشن بشه و یه مشت عدد نشونتون بده.
پیشنهاد نمیشه
ساعت مچی دیجیتال بچه گانه مدل D1 -
خریدار بدون نام : با طرح کاملا متفاوتی ارسال شد و همچنین بعد از ۲۴ ساعت کل تنظیمات ساعت به هم ریخت که مشکلی نبود و خودم درستش کردم، اما مشکل اینجاست که خاموش شده و دیگه کار نمیکنه اونم بعد از دو روز. از فروشنده تقاضا دارم که احترام بیشتری رو برای مشتریان قائل باشن
-
خریدار بدون نام : ساعت ؛ مغایر با تصویر !!!
بدون راهنما
اگر قابلیت های هم که نوشتین درست باشه راهنما نداره جعبه اش که مال خودش نبود صرفا خواستین تمیز به دستمون برسه
فقط چراغ داره سایر قابلیت هایی که نوشتن یا نیست یا من بلد نیستم طرحش هم مغایر با عکس دیجی هست
ساعت مچی دیجیتال بچگانه اِن تی مدل NT1 -
خریدار بدون نام : رنگش هم.ن نبود ؛ رنگش اونی نبود که سفارش دادم خواستم پس بدم و اینکه قیمت سفید اون با قیمت آبی تفاوت داشت خیلی زیاد داخل ذوق من و پسرم لطفاً دفعه دیگه اگر کسی رنگی سفارش میده همون رنگ سال تحویل بدین خیلی ممنون از سایت دیجی کالا لطفاً رسیدگی کنید
ساعت مچی دیجیتال بچگانه مدل لمسی ضد آب سیلیکونی طرح گربه لایت کد W LIGHT 44 -
حسن یوسفی : نسبت به قیمتش عالیه
واسه داداش کوچیکترم گرفتم
خیلی خوشش اومد
چراغای رنگی داره واسه دید در شب
جنس بندش پلاستیک نازکه...ولی با این قیمت نباید انتظار داشت همه چیش بی نقص باشه
و ای کاش یه بوروشور داشت برای اموزش استفاده ازش!
ساعت مچی دیجیتال مدل NT-56F10 -
خریدار بدون نام : ساعت ؛ رنگ صفحه ساعت و قاب دورش اون رنگی نبود که من انتخاب کرده بودم و با عکس مغایرت داشت
من این ساعت رو فقط به خاطر مشکی بودن صفحه سفارش داده بودم ولی ساعتی که ارسال شده صفحه سورمه ای هست و با یک قاب زرد طلایی خیلی زشت
ساعت مچی دیجیتال بچگانه مدل M1 -
خریدار بدون نام : خیلی خوشگل و کیوته وقتی یکی بزنین ساعت و یبار دیگه بزنین تاریخ و برای بار سوم ثانیه نشون میده برای تنظیمش هم کافیه یکم طولانی نگه دارین چشمک زن که شد میتونین تنظیم کنید
با توجه به قیمت مناسبش هم پیشنهاد میشه
ساعت مچی دیجیتال بچهگانه طرح عروسکی کد 4 -
خریدار بدون نام : ساعت ؛ خیلی خوب بود
یه بسته بندی ساده داشت و وقتی ساعتو ازش در اوردم انگار رو ساعت روغن ریخته بودن
از اونجایی که زده بود ضد آبه بردم قشنگ با مایع ظرفشویی شستمش و خیلیم عالی کار میکنه خدارو شکر
تازه گام شمارم داره
ساعت مچی دیجیتال بچگانه مدل لمسی ضد آب فانتزی کد BLK MOS 7700 -
خریدار بدون نام : ساعت فوق العاده خوشگل و زیبایی هست..ولی متاسفانه فروشنده محترم بر اساس کالایی که موجود دارن میفرسته نه خواسته مشتری...طرح مرد عنکبوتی ارسال شده به جای میکی موس...طرح پسرونه ست..میخواستم مرجوع کنم منصرف شدم
ساعت مچی دیجیتال بچگانه مدل لمسی ضد آب فانتزی کد BLK MOS 7700 -
خریدار بدون نام : حتما بخرید ، عالی بود ؛ عالی بود به دستم رسید ممنونم از فروشنده و دیجیتال کالا امروز بدستم رسید و اینکه تنظیمش هم عالیه دوستان حتما اگه دوست دارید بخرید دور مچ اش هم عالیه بود بسته بندی بی نظیر و همه چیز خلاصه عالی بود
ساعت مچی دیجیتال بچگانه مدل M1